Allgemeine Geschäftsbedingungen & Informationen zum Widerrufsrecht
Stand: 13. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop der
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
Telefon: +43 681 81 4610 08
E-Mail: info@armatae.shop
nachfolgend „Armatae.shop“ oder „wir“ genannt.
Unser Online-Shop richtet sich überwiegend an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Soweit Bestellungen durch Unternehmer erfolgen, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen naturgemäß nicht.
Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben während des Bestellvorgangs überprüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der entsprechend eindeutig gekennzeichneten Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird grundsätzlich elektronisch bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware versenden beziehungsweise zur Abholung bereitstellen.
Wurde eine Zahlung bereits vor unserer Vertragsannahme durchgeführt und können oder wollen wir die Bestellung nicht annehmen, wird der bereits bezahlte Betrag unverzüglich über das entsprechende Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die für den Vertragsabschluss maßgeblichen Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Informationen zur Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
3. Preise
Alle im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kann sich die anzuwendende Umsatzsteuer entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und dem Lieferland richten.
Der endgültige Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder technische Übertragungsfehler begründen keinen Anspruch auf Lieferung zu einem erkennbar fehlerhaften Preis. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall unverzüglich zurückerstattet, sofern kein Vertrag zum korrekten Preis zustande kommt.
4. Versandkosten
Für Bestellungen berechnen wir grundsätzlich eine Versandkostenpauschale von
€ 6,90 inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.
Ab einem Warenwert von € 100,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei Selbstabholung in unserem Store in Hall in Tirol fallen keine Versandkosten an.
Die im konkreten Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten sind maßgeblich.
5. Lieferung und Versand
Wir versenden innerhalb Österreichs sowie in jene EU-Mitgliedstaaten, die im Bestellvorgang als Lieferland ausgewählt werden können.
Die Versandabwicklung erfolgt über SendDrop. Je nach Sendung, Größe und Zielort erfolgt die Zustellung insbesondere durch die Österreichische Post oder GLS.
Lagernde und sofort verfügbare Artikel werden grundsätzlich spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach erfolgter Bestellabwicklung beziehungsweise – bei vereinbarter Vorauszahlung – nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben.
Die tatsächliche Transportdauer hängt vom Lieferland und Versanddienstleister ab.
Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben oder ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unnötigen Aufschub und jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Für Vorbestellungen, Sonderanfertigungen, individuell angefertigte Waren sowie Produkte, die erst beim Hersteller oder Großhändler beschafft werden, gelten die beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten.
6. Direktversand durch Hersteller und Lieferpartner
Ein Teil unseres Sortiments kann direkt von einem Hersteller, Importeur oder Großhandelspartner an den Kunden versendet werden.
Eine Bestellung kann daher aus mehreren Paketen bestehen, die gegebenenfalls von unterschiedlichen Versandstellen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.
Durch solche Teillieferungen entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht bereits vor Vertragsabschluss ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Selbstabholung
Bestellungen können, soweit beim jeweiligen Artikel verfügbar, in unserem Store abgeholt werden:
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
Sobald die Ware zur Abholung bereitsteht, wird der Kunde entsprechend informiert.
Bei Artikeln, die erst beschafft, hergestellt oder individuell angefertigt werden müssen, kann die Bereitstellungszeit entsprechend länger sein.
8. Zahlungsarten
Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über SumUp sowie durch Banküberweisung/Vorauszahlung erfolgen.
Je nach über SumUp verfügbarer Zahlungsart können unter anderem Kredit- und Debitkarten sowie unterstützte digitale Zahlungsmethoden verwendet werden.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Bei Vorauszahlung ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der entsprechenden Zahlungsinformationen fällig.
Bei Sonderanfertigungen und speziell für den Kunden bestellten oder angefertigten Waren kann die Produktion beziehungsweise Beschaffung erst nach vollständigem Zahlungseingang beginnen, sofern dies beim Angebot entsprechend angegeben wurde.
9. Altersbeschränkte Produkte
Einzelne Produkte in unserem Sortiment unterliegen gesetzlichen, vertraglichen oder von uns aus Gründen eines verantwortungsvollen Verkaufs festgelegten Altersbeschränkungen.
Das jeweils erforderliche Mindestalter wird beim betreffenden Produkt angegeben.
Insbesondere gelten in unserem Shop derzeit folgende Mindestalter:
-
Met und andere entsprechend gekennzeichnete alkoholische Produkte: ab 16 Jahren
-
entsprechend gekennzeichnete Zweihand-Taschenmesser: ab 16 Jahren
-
entsprechend gekennzeichnete Messer, Schwerter, Schaukampfwaffen und sonstige altersbeschränkte Waren: ab 18 Jahren
Soweit im jeweiligen Lieferland strengere gesetzliche Bestimmungen gelten, sind diese maßgeblich.
Wir behalten uns vor, vor der Auslieferung einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen.
Hierzu kann insbesondere ein amtlicher Lichtbildausweis verwendet werden. Nicht für die Altersprüfung erforderliche Angaben können unkenntlich gemacht werden, soweit dadurch eine eindeutige Prüfung von Alter und Identität nicht verhindert wird.
Kann ein erforderlicher Altersnachweis nicht erbracht werden, erfolgt keine Auslieferung der betreffenden Ware. Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen, sind wir berechtigt, diesen hinsichtlich der altersbeschränkten Ware aufzulösen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für deren Abgabe nicht erfüllt werden können.
Weitergehende gesetzliche Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes über Erwerb, Besitz, Transport oder Verwendung bestimmter Waren bleiben unberührt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
11. Transportrisiko
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten Dritten über.
Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, ohne eine von uns angebotene Versandmöglichkeit zu verwenden, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
12. Transportschäden
Wird eine Sendung mit sichtbar beschädigter Verpackung zugestellt, bitten wir den Kunden, den Schaden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.
Nach Möglichkeit sollten Fotos der beschädigten Verpackung sowie der Ware angefertigt werden.
Diese Mitwirkung erleichtert die Abwicklung gegenüber dem Versanddienstleister.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden durch eine unterlassene Schadensmeldung gegenüber dem Zusteller oder eine verspätete Kontaktaufnahme mit uns nicht eingeschränkt.
13. Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
Wir leisten Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen.
Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Im Gewährleistungsfall kann der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich zunächst zwischen Verbesserung und Austausch wählen. Eine gewählte Art der Abhilfe kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein, wenn sie unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre.
Für Verträge, auf die die seit 31. Juli 2026 geltenden gesetzlichen Regelungen Anwendung finden, kann sich bei Wahl der Verbesserung die Gewährleistungsfrist nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen einmalig um ein Jahr verlängern.
Verbesserung oder Austausch erfolgen innerhalb angemessener Frist, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages verlangen.
Bei nur geringfügigen Mängeln besteht kein Anspruch auf Vertragsauflösung.
Hersteller- oder Händlergarantien bestehen nur dann, wenn sie ausdrücklich eingeräumt werden. Eine Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
14. Gebrauch von Messern, Schwertern, Äxten, Schaukampf- und sonstiger Ausrüstung
Einzelne von uns angebotene Produkte erfordern aufgrund ihrer Beschaffenheit einen sachgemäßen, verantwortungsbewussten und gegebenenfalls fachkundigen Umgang.
Produktbeschreibungen, Sicherheitshinweise, Altersbeschränkungen und bestimmungsgemäße Verwendungszwecke sind zu beachten.
Die gesetzlichen Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Produkthaftungsrechte können nicht dadurch ausgeschlossen werden, dass es sich beispielsweise um ein Messer, eine Klinge, ein Schwert, eine Axt oder eine Schaukampfwaffe handelt.
Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, zweckwidrige Benutzung, eigenmächtige Veränderung, mangelnde Pflege oder normalen Verschleiß entstehen, stellen jedoch grundsätzlich keinen Sachmangel dar, soweit keine abweichenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
15. Haftung
Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Ansprüche, insbesondere wegen Personenschäden, nach dem Produkthaftungsrecht sowie aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Gegenüber Verbrauchern bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Schadenersatzansprüche unberührt.
16. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Lieferhindernisse
Kann eine Lieferung aufgrund außergewöhnlicher, von uns nicht zu vertretender und bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer Ereignisse vorübergehend nicht erbracht werden, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen, Krieg, Streik oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände gehören.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Beendigung beziehungsweise Auflösung des Vertrages. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, dem österreichischen Datenschutzrecht und unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop jederzeit abrufbar.
Eine Zustimmung zu diesen AGB stellt keine datenschutzrechtliche Einwilligung in nicht für die Vertragsabwicklung erforderliche Datenverarbeitungen dar.
18. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Bestimmungen nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht maßgeblich sind.
19. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – das für den Sitz der Armatae.shop GmbH sachlich zuständige Gericht als Gerichtsstand vereinbart.
20. Alternative Streitbeilegung
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
Die Armatae.shop GmbH ist grundsätzlich nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, sich allgemein einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Verbraucherschlichtungsstelle zu unterwerfen.
Gesetzliche Informationspflichten im Zusammenhang mit einem konkreten Verbraucherstreit bleiben unberührt.
21. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für Unternehmer besteht kein entsprechendes gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Bei einem Vertrag über die Lieferung einer einzelnen Ware beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
Telefon: +43 681 81 4610 08
E-Mail: info@armatae.shop
mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Dies kann beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail erfolgen.
Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch für einen Widerruf per Brief oder E-Mail nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Die bloße kommentarlos erfolgte Rücksendung einer Ware stellt nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung dar. Wir empfehlen daher, den Widerruf ausdrücklich zu erklären.
22. Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstatten wir alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusatzkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher ausdrücklich eine andere, teurere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
23. Rücksendung nach Widerruf
Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher uns über den Widerruf informiert hat, zurückzusenden oder an uns zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet wird.
Die Rücksendung erfolgt an:
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht üblicherweise mit einem normalen Paketdienst zurückgesandt werden können, gelten die dem Verbraucher vor Vertragsabschluss bekannt gegebenen unmittelbaren Rücksendekosten beziehungsweise deren gesetzlich erforderliche Kostenschätzung.
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist nicht Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Der Verbraucher muss jedoch dafür sorgen, dass die Ware für den Rücktransport angemessen und sicher verpackt ist.
24. Wertverlust
Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Eine Prüfung der Ware ist grundsätzlich in jenem Umfang zulässig, wie sie auch in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.
25. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,
die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierzu können bei Armatae.shop insbesondere gehören:
-
individuell nach Kundenmaßen angefertigte Schuhe oder Bekleidungsstücke,
-
Zelte, Planen oder andere Waren mit individuell vereinbarten Sondermaßen oder kundenspezifischer Ausführung,
-
Klingen oder sonstige Waren mit individueller Gravur, Ätzung, Beschriftung oder sonstiger kundenspezifischer Personalisierung.
Entscheidend ist die tatsächliche individuelle Anfertigung oder Personalisierung.
Ein Standardartikel ist nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil er erst nach Eingang der Bestellung produziert, beim Hersteller bestellt oder beschafft wird.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht beziehungsweise kann nach Lieferung entfallen bei den weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere:
-
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-
versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-
sonstigen Fällen, in denen das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz ausdrücklich kein Widerrufsrecht vorsieht.
Die jeweilige Ausnahme wird, soweit sie für ein konkretes Produkt relevant ist, dem Verbraucher vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
26. Vorbestellungen und eigens beschaffte Standardware
Eine Vorbestellung oder die Bestellung eines Artikels, der nicht lagernd ist und erst bei einem Hersteller, Importeur oder Großhändler beschafft werden muss, führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Handelt es sich hingegen um eine echte kundenspezifische Sonderanfertigung im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
27. Muster-Widerrufsformular
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
E-Mail: info@armatae.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
28. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, Rücksendung, Gewährleistung oder zum Widerrufsrecht erreichen Sie uns unter:
Armatae.shop GmbH
Agramsgasse 11
6060 Hall in Tirol
Österreich
Telefon: +43 681 81 4610 08
E-Mail: info@armatae.shop